Politique de Retour et de Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine.

Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à lovegaming@jahgames.com.

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 60, rue François 1er 75008 PARIS.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles qui nous sont envoyés sans demande visible de retour ne serons pas acceptés. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au retour à lovegaming@jahgames.com

Dommages et problèmes

Veuillez inspecteur votre commande à la réception et nous contacter immédiation si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluateur le problème et y remédier.

 

Exceptions / articles non réenvoyables

Certains types d'articles ne peuvent être revenus, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnels) et les produits de sols personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des enquêtes concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles en solde ou de cartes cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

 

Période de réflexion de 14 jours de l'Union européenne

Si la marchandise est expiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou demander un retour de commande dans un délai de 14 jours, pour quelle raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

 

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le souvenir à l'heure approuver ou non. Si le remboursement est validé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrages se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, voyez nous contacter à l'adresse : lovegaming@jahgames.com